la décoration intérieure de l'hôtel est un peu désuète portant ce charme d'un confort provincial dans le meilleur sens du terme. accueil professionnel et prévenant. Certes pratique face à la gare, mais si l'on fait un bilan des surprises que nous réserve cet établissement, il y a de quoi passer son chemin. Espérant vous revoir à Colmar Cordialement Karine Ferrari Bonjour Madame, Désolée de lire toute votre déception quant à votre séjour. . Les chambres sont spacieuses, feutrees ,propres et confortables. Seul point négatif, l'hôtel à un parking privé dont l'utilisation coûte 15 euros par jours. Le lendemain au petit déjeuner nous avons eu droit à une équipe super drôle et amusante, et je tien a vous présenter ces gens car un hôtel est aussi bien quand les collaborateurs sont reconnus et remercier par le travail rendu, je crois que c'est le cas Maître d'hôtel Christophe Et son équipe Audrey Christelle Caroline Manu A grand merci pour cette agréable séjour A très bientôt Super hôtel escale d un jour personnel très bien chambre spacieuse tout confort rien à redire pris le repas dans la brasserie qui fait partie de l hôtel super bien manger produit très frais petit clin d'oeil au pavé de saumon au top allez y les yeux fermés J'ai réservé via mon agence en prepaid une chambre double supérieure avec grand lit et bien sûr quand je suis arrivée il n'y en avait plus de disponible!!! Nous veillons à ne travailler que des produits frais, et fait maison (sauf le pain!). Literie et chambres confortable. Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel très bien situé à la sortie de la gare et non loin du centre ville . La deuxième nuit à été plus éprouvante la literie étant visiblement affaissée nous avons vérifié l'état du matelas. Enfin, le parking est hors de prix (15 eur la nuit), alors qu'il existe de nombreuses places gratuites durant la nuit .... Bref, cet hotel ne figure pas, loin de la, dans les "best in class" de la marque Best Western. Quant à votre accueil , je m'excuse si vous avez trouvé Léa peu aimable, vous avez surement constaté qu'elle était malade, car elle n'avait que très peu de voix, mais ce n'est pas une excuse..je lui en ferai part bien entendu. La chambre est petite alors que cette suite paraissait immense sur les photos.Pour cause j'ai payé pour une suite familiale. Les toilettes sont dans le petite sale de bain ! Hôtel propre et personnel charmant. Nous avons été décus par la taille de notre chambre, qui bien qu'à plus de 200 euros et appelée "deluxe" était minuscule !
Par contre bonne literie. Aucune action n'a été faite par la direction durant les jours qui ont suivi, la chambre étant occupée. Le tarif est un peu cher. Un point spécial a une serveuse qui a été excellente:une vrai pro elle fait honneur à sa profession. Poubelle en plastique défectueuse et chariot à roulette en plastique bas de gamme en guise d'étagère. Un 3 étoiles oui, mais pas 4 étoiles. Bon café, le tout servi dans une salle confortable, aux tables espacées, par un personnel efficace, attentionné, charmant, à un rapport Q/P très satisfaisant. La gouvernante du nom de Sandra consternée par ce qu'elle voyait nous a répondu qu'étant en formation elle n'était pas habilité à prendre décision mais qu'elle en parlerai à ses supérieurs. Bonne fin d'année et au plaisir Cordialement Karine Ferrari MAdame, MOnsieur Merci beaucoup d avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ; Et merci beaucoup pour les équipes, vos remarques les motivent à toujours faire mieux . Petit sympa avec des spécialités locales. Nous travaillons en effet sur le hall d'entrée et la réception, d'autres changements étant à l'étude dans une phase de travaux à venir.. Nous espérons vraiment que nous aurons l'occasion de vous revoir. Le style est "old" mais ça va, très fonctionnel. Le personnel de l'hôtel était très serviable et arrangeant (ils nous ont mis nos pains de glace au congélateur etc... Très souriant et disponible ! Literie au top (lit king size géniaaaal! Pas de pantoufles pas de sortie de bain.tv non orienté vers le lit. Le gros avantage de cet hôtel est sa localisation juste en face de la gare mais qui peut être aussi un désavantage le matin à cause du bruit. Personnel très aimable, pret à nous renseigner sur la ville.
Le petit déjeuner est complet sans plus. Nous espérons vous revoir dans notre belle région Au plaisir cordialement Karine Ferrari Monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous recevons vos compliments ! Côté restauration, il y a des progrès à faire sur la carte de l'auberge, qui laisse peu de place pour une alimentation équilibrée et légère.
Le rapport qualité prix est à relever. Hôtel propre, chambre bien disposée, literie confortable, buffet petit dej complet, auberge attenante très chaleureuse, carte attrayante avec service professionnel et agréable. Un hôtel 4 étoiles doit faire plus attention à l'hygiène. Si vous voulez de l'espace dans cet hotel, il faut louer une junior suite. Le room service est également très sympathique! Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année à vous et à vos proches. L'hôtel est face à la gare. L'hôtel comporte deux restaurants, pour accéder à la salle des petits déjeuner, qui est la salle de la brasserie l'Auberge, il faut traverser le restaurant gastronomique. Cordialement Cher Laurent, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement. J'y dépose mes affaires, le temps d'aller chercher mon café, la serveuse avait installer un autre couple à notre table! L'hôtel est juste à côté de la gare mais pas du tout bruillant chambre très calme . Plats typiques de l'Alsace copieux et excellents avec un service efficace et chaleureux. Les chambres sont sympathiques quoique assez vieillottes. En face de la gare c'est top.
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